女经理带着刀的眼神狠狠地刮了在一旁痛的有些瑟瑟发抖的小依一眼,臭丫头!又给我出乱子,现在总经理也已经不再了,也没人能帮得了你了,看我等会怎么收拾你!
“这位客户,你先消消气,能告诉我是怎么回事吗?”女经理刚才刀子般的眼神转向她的客户的时候一下子变得无比的温顺,和蔼。
“你们的员工是怎么做事的!连端个汤都不会!这样的酒店还配占据w市五星级酒店的名号?不给我个合理的解释,我必须投诉你们!”挫男指手画脚的大吼着,意思是说如果不惩罚莫小依的话,他们就是不依不饶了!
“哟~李壮啊~我看还是算了吧,你看不就是一碗汤的事吗,他们酒店有的是钱,还在乎这点陪护费?要是惹得大酒店不耐烦了,那就是我们客户的不对了。”田雅馨脸上的邪气的笑容不减,尖锐的声音看似是在调节,可每一个字都带着挑衅。
“酒店有钱就怎么了!就不用管客户的感受吗?如果没有合理的解释,我现在就打电话投诉你们!”挫男说得跟自己受了多大的委屈似的,挥舞着他肥硕的熊掌,唾沫横飞!
听到客户的话,女经理恨不得用眼神杀死莫小依,她瞪着在一边低着头的小依,“莫小依!还不向客人道歉!平时是怎么教导你们的!”
“顾客就是上帝,上帝犯的错不叫错,员工没有犯错也是错!”小依低着头,撅着嘴,清澈水灵的眸子含满委屈。
“你!”话音刚落,女经理被气得语塞了,你这么说分明就是说客户有错嘛,在顾客面前怎么可以这么说呢?就算平时是这么教你们的,你也不能在顾客面前说出实情来啊!真是气死她了!
“既然知道自己错了还不道歉!”
小依皱着柳儿眉,瘪瘪嘴巴,顾客是上帝,员工没有错也要道歉,这是职业的需要,莫小依,你要坚强,手痛忍忍就过去了,小时候被打得头破血流也没什么大事,这点小伤没什么大不了的,只不过是火烧般的疼痛嘛,忍忍,忍忍就过去了,不准哭!这个时候在别人面前哭,不是让别人瞧不起,让别人看笑话嘛!绝对不许哭!
小依吞吞口水,把满肚子的委屈和怨恨都吞到肚子里。怯怯的走到挫男的身边,低着头,“对不起,是我的错,不该用汤水浇了你的火爆脾气。”小依语气平淡的说道。
“你!这?”受到了小依的道歉,挫男指着小依不知所云了,这是在向他道歉吗?怎么听起来好像是取笑?怎么,你的意思是说我的火爆脾气要烧起来了,是你拿汤水给浇灭了?你这哪是道歉,分明是拐着弯的骂我!田雅馨还在笑?难道她听不出来吗?挫男虚指着小依,一会看看这个,一会儿看看那个,想说什么就是不知道该说什么!
“客户,我们的员工也跟你道歉了,我们酒店还会给你们重新上菜,这份算我们的。至于这个员工,我们也会做出相应的惩罚,请你们安心的享用。”女经理面带着微笑,满口的职业语言。
“莫小依!给我洗碗去!”安抚好了客户女经理转向小依的时候刚才放晴的脸现在立马就是乌云密布,雷电交加了。真是女人的脸变得比天气还快。
洗碗?小依心里咯噔一下,皱着柳儿眉,咬咬粉嫩的下嘴唇,看看刚才被烫得发抖的手,她瑟缩着向后退了几步。不,不要,我不要洗碗,如果现在去洗碗的话,我的手会化脓的,那我的手就真的没得救了,我还要靠着这双手来赚钱,来给爸爸妈妈还有弟弟一个幸福美满的家庭!小依心里无比的害怕,难道就没有人看到她的手烫伤了吗,女经理不是说很喜欢她的吗?为什么还要这样的对待她?
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