如何成功说服他人,让他人改变原有的态度,做出我们期望的行为?这是一个沟通过程,需要说服者充分了解被说服者的心理变化和影响说服效果的因素,从而达到说服的目的。
如果在某种动机的引导下,人们有能力对问题采取全面而系统的思考,那么,如何更容易说服对方?这便要用到中心途径。所谓说服的中心途径,就是说服者在掌握了足够令人信服的论据后,通过开展缜密、系统的分析论证而进行的说服,我们可以称之为理性说服。
在现实生活中,论文就是一种利用中心途径进行说服的典型例子。论文不仅有鲜明的论点,而且还有强有力的论据和令人信服的论证过程。当读者接受时,就是“中心途径”说服的作用所在。
经济生活中,运用中心途径进行说服的例子也有很多。比如,一些电视直销广告了表明自己产品的性能,往往会长篇累牍地介绍自己产品的作用机理,还会请一些用过产品的消费者现身说法,详细介绍如何使用该产品。这些都是运用说服的中心途径让消费者产生:“我觉得他说的有道理,所以我要买他的东西!”的想法。
说服的中心途径关注论据,如果论据有力且令人信服,那么人们很可能就被说服;如果其中包含无力的论据,思维缜密的人会很快注意到,并且进行反驳。
卡耐基每季度都要面向社会大众开展为期20天的社交训练课程,因此每个季度都需要租用某旅馆的大礼堂20天。
有一个季度,卡耐基开课的各种事宜都已办妥,入场券也已经印好并发出去后,却突然接到旅馆经理的通知,说卡耐基若想继续租用旅馆的大礼堂,就要支付比原来多三倍的租金。卡耐基不想交多出来的租金,怎样才能交涉成功呢?“他们感兴趣的就是他们想要的东西。”卡耐基想。
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