你若知道一个人喜欢你，就算不能报以同等的喜欢，也会对他存有好感。
5.1 乔·吉拉德的秘诀
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德，在销售上有一个“独门秘诀”——对客户说“我喜欢你”。
逢年过节，吉拉德都会给他的所有顾客，每人寄去一张问候的卡片，卡片的封面上写的永远是同一句话：“我喜欢你。”所以每一年，这句话都会像时钟一样准时出现在万人的信箱中十多次。
这种方法在很多人看来很不可思议，但是却帮乔·吉拉德赢得了顾客的青睐，帮助他创造出连续12年都是“销售第一”的奇迹，让他每年的收入超过了20万美元。
乔·吉拉德所用的这种方法，便是心理学上“喜欢引起喜欢”的互悦机制，即决定一个人是否喜欢另一个人的最强有力的一个因素是另一个人是否喜欢他。
5.2 互悦机制
关于互悦机制，心理学家用实验证明了这一原理：
首先，研究人员将所有被试分成三个小组，让他们分别听到另外一个人对他们评论。其中，第一组人听到的全部是赞美之词，第二组听到的全部是负面的评论，而第三组听到的是正反两方面的评论。
然后，研究人员告诉他们，这个人需要获取他们的帮助，问他们是否愿意伸出援助之手。
结果，那些听到赞美之词的人虽然明白评论者是因为有求于自己才给出的正面评论，但还是高兴地答应给予帮助；而听到负面评论的人，就算知道负面评论是正确的，也会不高兴地拒绝提供帮助。
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