抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。
——李白
7.1 踢猫效应
某公司的董事长为了激励员工更加努力地工作，向员工们许诺自己将“早到晚回”。然而，在许诺的第二天，他的承诺就因为意外事件违背了：那天早上，他因为看报看得入迷而忘了时间，出门的时候已经晚了。为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被交警拦截并开了罚单，而且最后还是迟到了。这让他非常生气。到达公司后，为了转移员工们对“迟到”的注意力，他在盛怒之下将销售经理叫到办公室，“鸡蛋里挑骨头”，将销售经理训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地回到自己的办公室，对秘书的工作挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，满肚子怨愤无处发泄，就故意找前台的茬。前台无可奈何，下班后就垂头丧气地回到家，对着年少的弟弟大发雷霆。弟弟莫名其妙地被姐姐痛斥之后，非常恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。
这就是心理学上的“踢猫效应”。它告诉我们，压抑情绪，结果却会伤害到无辜者。
7.2 无缘无故的敌意
鲁珀特·布朗和他的同事曾做过这样一个调查：
调查的对象是乘渡轮船去法国的英国乘客。当法国的渔船堵塞码头、挡住这些乘客的顺利前行时，鲁珀特让乘客们看一些照片，并让他们作出评价。结果发现，乘客们更加同意（照片中）打翻咖啡杯的法国人应受到斥责，也认为（照片中）对威胁到当地乡村面包师生计的法国糕点应予以抵制。
在这个调查中，人们对阻碍自己前行的渔船并没有明显的攻击或者说是不敢攻击，但是，却对照片所呈现的情景中的人显现出强烈的攻击性。这就是我们讨论的关键之处。
7.3 压抑会引发攻击
人们为什么会对陌生人产生无缘无故的敌意呢？
关键在于人们的情绪转移——因为一个人的行为阻挠了他们实现目标，让他们产生愤怒。但是，因为招惹他们的人是强者，对他们直接报复会产生严重的、难以承担的后果，所以他们会压抑自己的报复心理，以避免他人（强者）对自己的行为表示反对或者有所惩罚，这其实是人们懦弱的一面。之后，如果他们看到了一个对自己没有威胁的人，他们就会对他（弱者）释放自己的报复心理，表现出攻击。
因此，当人们因渔船而满怀怒火时，即使是一个无关的、轻微的事物也可能引发出过度的回应，即攻击性显现。
7.4 如果不想伤害他人，伤害的就是自己
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