天朗气清,秋气爽悬,林曦抬头看着面前高耸入云的双子塔。
流线造型极具动感,通透的幕墙彰显时代气息。
南楼高达300米,北楼200余米,高挑地在蓝天白云映衬下彰显着活力。
林曦展开一个笑容,深吸一口气。
心情极好地走入国昌集团总部大楼,刷卡从6号电梯直达60层。
走出电梯,一路有认识、不认识的同事向她打招呼,林曦也一一微笑点头回应。
她走到自己办公室门口,正要开门。
看到走廊迎面走来一个工勤人员,提着维修箱,在一众职场打扮中非常显眼。
那工勤人员见林曦望向注视自己,主动微笑礼貌解释:“我是来给杜助理维修电脑的。”
林曦想起来,好像前两天听杜助理聊过电脑难用的事情。
又见这工勤小哥工作服干干净净,鞋上穿了鞋套,问道:“问修好了吗?”
工勤小哥大大方方道:“修好了,只是一点小小的软件问题。”
林曦开门,回头说:“我的电脑也有类似的问题,你顺带帮忙也检修一下。”
工勤小哥一愣,意外林曦会提出这样要求。
但他很快回答道:“好的,”小哥快速看一眼办公室上铭牌,称呼道:“没问题,林助理。”
林曦往里走,听到一声及时提醒:“小心脚下。”
低头一看,地上散落一个不认识的黑色塑料部件。昨天后勤部专门安排人员过来普检各个设备,估计是他们落下的。
林曦回头道谢,伸手指了指电脑位置,并从储物柜里拿了一瓶矿泉水摆在办公桌上,向他示意。
她接着说道:“估计和杜助理电脑问题差不多,我先出去一下,麻烦你帮忙检修。”一边端着自己的杯子走向茶水间。
林曦心里想到,这个工勤小哥倒很大方得体,也很细致周全。
她接了杯红茶,从手机里调出了后勤部门的联系电话。
林曦刚入职一个月,各种琐事少不得联系后勤,已经号码存在手机里。
接通之后,她熟练地说:“后勤服务转报修。”
电话接通,一个甜美的女声道:“您好,这里是后勤登记处,请问有什么可以帮助您?”
“我是总裁办林曦。刚才有人员来给杜助理维修设备,我顺便让他把我的电脑也检修一下,现在补一个登记。”
林曦干脆说明原由,吩咐道:“你们发单,后面我补签字。”
后勤接线员忙客客气气说:“林助理您忙的话,可以不用补手续,有什么需要直接吩咐维修人员,就算上一个单的工作任务。”
领导特意交代过,林助理虽然年轻,但可是总裁办的助理。她新入职,这段时间,少不得有各种事情要联系后勤,必须做好服务。
“谢谢,不必了。”林曦回复:“毕竟接触了我的电脑,正常登记。而且一单有一单的绩效。”
她翻阅过工作手册,后勤部分虽未及细致研究,大概印象还是有的。何况各大集团的后勤管理,总有相似之处。
对面立马道:“好的。我马上登记。请问您知道维修人员的工号吗?”
林曦回忆,工勤工作服右胸上有编号,报过去:“335462。”
接线员一边在电脑上操作,一边说:“好的,请您稍等。我这边立马发单,生成单号会发送信息至相关后勤维修人员的手机”小姑娘说到这里,却突然顿住:“不好意思,林助理。我们这边系统显示发单不成功。原因是……”
她忙读出系统提示:“该名人员今天已经请假。”礼貌询问:“请问提供员工编号是否有误?”
林曦微微奇怪。她再一回想,觉得自己的记忆无误。
于是,很快给出了替代方案:“你查一下,今天到30楼给杜助理维修电脑的,是哪个工作人员?直接发单给他。”
后勤接线员又操作几下,惶恐抱歉回复:“林助理,不好意思。系统显示,今天后勤维修处没有人过去为杜助理维修电脑。”
林曦端着红茶正要离开,闻言脚步一顿,茶水差点洒出。
她立马又转身回了茶水间,压低声音,和对面核实,“不可能!”
她快速道:“我今天确实在30楼遇到了维修人员。他明确表示,来给杜助理修电脑。”
林曦不容置疑道:“你马上检查!看看登记信息和维修进度信息!”
后勤登记人员快速搜索,并向林曦汇报,“杜助理确实有登记维修电脑,我们已经发单。然后……”
她着急道:“分配人员确实是335462。但该名员工今日已请假。而且杜助理的报修选项是非紧急。”
小姑娘摸不着头脑地解释说:“按规定一般只要三个工作日内处理完毕。所以……我们暂时没有重新派单,也没有安排人员过去。”
林曦果断道:“你什么都不要做!等消息。”
又过了两分钟,她带着笑意,面色如常地端茶回到了办公室,手里还拿着一张单子。
工勤小哥见她回来,立马说:已经修好了。只是个软件不兼容的小bug。”
他轻轻松松道:“另外,我看电脑上面装配的杀毒软件,病毒库很老旧。我已经进行了升级。还在办公软件中,额外加装了定时保存的插件。”
他似乎觉得说得太多,随口解释道,“嗯,这些都是常见的办公需求,我就顺带一起调试了。”
林曦感激道谢。从办公桌的笔筒上抽出笔,在单子上签字,递了过去。那工勤小哥又一愣。
林曦平易近人地玩笑说:“怎么了?以为我会让你打白工吗?”
她好脾气地叮嘱道:“这是我补的登记单。你填好之后,交回给后勤,这一单的工作量会如照常算给你的。”
工勤小哥马上接过道谢,利落地收拾好维修工具包。
林曦很自然地把茶杯放在桌上,顺口解释:“不好意思,因为我这是临时喊你过来帮忙,属于加单。”
她略有不好意思:“你拿着这个单子,到本层的服务台去补一个签字。”
林曦不确定地道:“我也是新来的,具体流程不那么熟悉。但已经交代过服务台了。你直接过去,她们会帮你签的。”
她一边看着工勤小哥,关心地问:”你知道服务台在哪吗?”
工勤小哥想了一下,表示知道,然后拿着东西,告辞离开。
林曦也拿了一个文件夹,跟着一起走出去,到一个转角。
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