如果只是一两个市民反映这种情况还情有可原，但同时有这么多市民打来电话反映，那情况就有点不寻常了，段一凡马上安排创建办的工作人员下去调查，很快得知全市的小区都出现了类似情况，垃圾站的垃圾没人清理，垃圾成山，臭气熏天！
这个时候段一凡就意识到出事了！他马上给环卫局打电话，开始环卫局的值班电话一直没人接，段一凡就不停地打，过了半个小时电话终于有人接了，接电话的环卫局工作人员语气很不耐烦：“你哪里啊？有什么事啊？……”
段一凡留了个心眼，没有报创建办的名号，只说自己是一个普通市民，问为什么今天街上没有环卫工清扫街道，垃圾站的垃圾也没有运走？
接电话的环卫局工作人员一听只是普通市民打来的电话，语气就更不耐烦了：“这事你找我们没用，去找创建办去，他们要求太高，我们请的环卫工都是临时工，都不愿意干了，我们也没办法……”
段一凡心里咯噔一下，立刻意识到这可能是一场针对创建办的阴谋，他自然也不会在电话里和那接电话的环卫局工作人员争执，问明情况就挂了电话。
挂了电话段一凡马上把手下的工作人员叫来，给他们布置任务，让他们去收集几项他想了解的情况和数据，又给许高飞打了个电话，让许高飞立刻赶过来。
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