第八节 品牌的成本收益(2/2)

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如果狐狸在一间铺着地毯的客厅里说着预知一切的话,大家肯定会嘲笑它的。因为陋屋才是风靡的场所,它已经取得了人们的信任并成为一种有力的招牌。

企业要获得更大的发展,同样需要像陋屋这样的招牌,你的一项重要职责就是善于鉴别公众的舆论指向,建立企业的品牌,并对此进行妥善的管理,充实其内容,使之在未来的时期里,发挥出更大的作用来。不靠品牌不行,仅靠品牌也不行。

所谓品牌定位就是品牌传达给消费者“产品为什么好”以及“产品与竞争对手的不同点”的主要购买理由。这种理由应该也必须做到直观,易为消费群所理解和接受。虽然在最初时企业有必要向消费者发出品牌定位提示,但一个品牌是否能在消费者当中产生积极的影响,还是由消费者的感觉最终决定的。

人与人之间的交往,一个人在亲近另一个人时,说句好话或者送点东西,又或者通过一次有意义的活动等,都能显示诚意,如果某一方恰好为对方所喜欢,那么两人成为朋友就有了可能;但要成为真正意义上甘苦与共的朋友,还需要双方进一步了解和沟通。品牌在向消费者表达沟通的意愿时,也需要持续地出示某种更为直观的、更容易被消费者所接受的信息以吸引消费者的注意力。

在消费者感觉到的地方构建品牌的定位才能有效,诸如利益、情感、形象等,但这些感觉并不能构成强势品牌的全部。往往是产品的技术含量、产品的功能、企业的形象、能满足的利益等方面更能影响消费者做出的判断。强势品牌的“强势”,具体理解就是因为品牌企业家认识到了消费者最关心的方面,拓展了构成品牌的核心内容并对其进行投资和管理,才维护了消费者的忠诚度。

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