几个店员面面相觑,就是没人站出来,也没人敢说话。
辣手摧花一看,没人说话,便直接说:“如果没有人承认的话,我不介意告诉店长,解雇你们所有人。”
店员们一听辣手摧花说这话,几个人异口同声的指着其中一个店员,“她!”
那店员看到所有人都指出了她,从颤微变成了愤怒,“你作为一个店长,凭什么这么对我,我可是你的员工,你不能这么对我!”
一直在旁边看着的赵飞终于发话了,“那我请问你,之前我是怎么教你们的,我是不是说过,无论什么客户,只要是个人,只要进了咱们的店,是不是就要用心招待,用心对待?”
店员听到赵飞这么问,嗫嚅着点点头。
赵飞又说:“我想我记得没错的话,当初我一进入这店里面,第一个嘲讽我的就是你吧?”
店员皱皱眉,咬了咬自己的嘴唇,没说话。
“我是不是还说过,现在的人们,才不外漏,你根本看不出来,所以无论什么人,只要人家问,就要给人家介绍,对吧?”
所有的店员都点头。
“我是店长,我也给了你一次机会吧,告诉你们要对所有顾客用心,可是你们是怎么做的?你们怕是只要看到一个稍微穷一点的,没有穿好衣服的,你们怕是恨不得就要把人赶出去的对吧?”
赵飞说的是有点生气,这些人怎么就是不懂这个道理呢?
现在在他们面前的是谁,这他妈的才是真正的大老板好吗!
为什么仅仅只是穿的简单了一点,就要被认为是穷逼呢?
怎么就没点儿眼色,他们到底知不知道得罪的是谁!
这样会让赵飞感觉自己是最没有能力的那个,张晨肯定会怪自己,觉得自己没有做好这个珠宝行,没有管理好珠宝行,这样儿的话,会不会让张晨对自己失去信心,然后收回珠宝行?那他岂不是就彻底成为辣手摧花口中的丧家之犬了吗?
赵飞平静了一下自己的心情,接着说:“如果还想在这里做下去,我希望你们刚才嘲讽过这位顾客的人,给这位顾客做一个道歉。”
赵飞缓缓转身,同样对着福太太说:“你也是,我们张氏珠宝行,不缺你一个客户,但是做人的道理,我希望您能明白,我赵飞是缺钱,但是不缺您这种人的钱,否则,张氏珠宝行,一律不招待!”
“你说什么?你凭什么让我给一个穷逼道歉!老娘可是一直给你们贡献销售业绩的人!要是没有老娘,你这破店长以为这什么破张氏珠宝行会成为这条街的珠宝销售量第一吗?”福太太气得是面红耳赤,说话的声音变的更细了,更难听了。
看来赵飞确实是对于这种人的处理能力还需要加强,张晨在心里默默想着。
有时候对于这种不讲理的人,只需要比他更不讲理就行了,这是张晨在工地上学会的道理。
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